- 仕様・取扱・11pro/mini・入荷等
欠品サイズの再入荷はいつ頃になりますか?
入荷は約3~4週間毎におこなっております。次回再販時期は各商品ページまたカレンダーに記載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。(カレンダーはbrouunトップページとABOUTにございます。)
「未定」の場合、再入荷予定はございますが時期が確定していない状態ですので記載まで今しばらくお待ち下さい。
なお、その回に再販が無いサイズや再販しても即soldoutとなってしまう場合もございますので、ご承知おき下さいませ。
カレンダーにて再販日を確認しましたが、何時頃に在庫が追加されますか?
再販時間につきましては、人気商品の場合お仕事をされている方に配慮し平日は18時頃に追加しております。在庫数に余裕がある商品や土日祝日の場合は正午頃の追加となります。
次回入荷時期が「未定」となっていますが、再入荷の予定はありますか?
「在庫限りで終了」の記載のない商品は、基本的に再入荷の予定がございます。発注が確定しおおよその入荷時期が分かった時点で時期を記載させていただいているため、それまでは「未定」と記載させていただいております。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
欲しいケースの11pro、12・13miniが無いのですが、今後入荷されますか?
iPhone11pro、12・13mini、plusおよびそれ以前の機種につきましては、製造のあるケースが限られております。基本的には、商品ページのサイズ欄に記載の無いサイズは入荷予定はございません。ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
※新たに追加していくケースに12・13miniがある場合はございます。
※取り扱いケースまとめはこちらにございます。
iPhoneの新シリーズが無いケースは、今後追加となる可能性はありますか?
iPhone新シリーズにつきましては、現時点では各ケース商品ページのサイズ欄に記載があるもののみの取扱となっておりますが、その他のケースにつきましても追加になる可能性はゼロではございません。
入荷が決まりましたらInstagramや商品ページにてお知らせいたしますので、宜しくお願いいたします。
iPhone16のアクションボタンとカメラコントロール部分はどうなっていますか?
iPhone16シリーズのアクションボタンにつきましては、そのケースの他のサイドボタンと同じ仕様となっている場合がほとんどとなります。(カバータイプや空洞タイプ)
カメラコントロール部分は全て空洞になっております。
他店で似たケースを見かけたのですが、同じ物ですか?
現物を見ていないため明確にお答えする事は出来かねますが、同じ可能性もございますし、同じでない可能性もございます。
市場には似たようなデザインでも様々な質・生地のものが出回っており、また、全く同じ物でもお店の規模やルート、検品精度、かかる手間等から最終価格や品質は異なってきます。
当店では安心の出来る取引先からのみ仕入れ、デザインや質にて厳選し、三度の検品の上、絶対的に可愛く高品質なもののみを販売・出荷しております。
どんなものでも取り扱う訳ではなく、こだわりを持ったラインナップでお届けしております。
様々な条件等も異なりますので、他店との比較はご遠慮いただけますと幸いです。
注文の仕方が分からない・カートに入っていない
こちらのサイトおよびphone item特集ページはbrouunの別館となっております。
商品をtapしていただくと、本館の商品ページへと移動いたします。商品をカートに入れていただいた場合、本館のカートへと入るため、こちらの特集ページのカートには何も入らないシステムとなっております。
ご注文の際には、brouun本館ページにてお手続きをお願いいたします。
画面を下に向けて置いた際に、画面が下に着いてしまいますか?
仕様はそれぞれのケースによりまして、各商品ページの「保護等」欄にて、画面側ふちの高さ・保護突起の有無・カメラ部覆いの有無・レンズふちの高さを記載させていただいております。
画面側は全てふちがプラスの高さとなっておりますが、画面やレンズに保護フィルムを装着されますとより安心してお使いいただけますので、ご検討下さいませ。
カメラフィルムを貼っていてもケースは装着出来ますか?
カメラ部分に覆いの無いケースはフィルムが四角からはみ出ていなければ問題ございません。
カメラ部分が覆われているケースにつきましては、基本的にはご装着可能という保証が出来ません。フィルムの素材や厚み、形状、範囲にもよると思いますので、一概にはお答え出来ません。
ケースは各種ストラップに対応していますか?
【 ケース下部のスピーカー穴と充電口が繋がった開口になっているケース 】
プレートをご使用いただけませんので、ストラップ穴対応のストラップをご使用下さい。
【 充電部分に独立した穴があるケース 】
プレートを使用し、基本的にはご装着いただけます。ただしケースとプレートの相性によってはケースが浮いてしまったり充電器が入らない場合もございます。
デニムのポケットに入れていたら色移りしてしまったのですが、落ちますか?
特にキルティングケースやソフトケースは市販のスマホケースと同様、デニムに限らず染色力の強い物との擦り合わせにより色移りしてしまう場合がございます。
軽い汚れの場合、指で擦っていただくと落ちることもございますが、( 擦る強さにお気を付け下さい。) 汚れの種類や度合いにもよりますので、こちらからは落とし方を一概にお伝えする事は出来ません。
お手数をお掛けいたしますが、「スマホケース 色移り 落とし方」等でご検索下さい。また、汚れてしまった場合の交換は出来かねます。
サイズを間違えてしまったのですが、交換してもらえますか?
未使用であり、ご希望のサイズの在庫がある場合には交換が可能となっております。ご返送いただく際の送料をご負担いただく形となりますが、ご注文IDまたはご注文時のお名前と交換希望のサイズを添えてbrouunトップページのメッセージから一度ご相談下さい。
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